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Dieses Thema hat 6 Antworten
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 Fragen zur Anwendung
Dragon-User Offline



Beiträge: 129

30.11.2016 15:00
RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Liebe Forenmitglieder,

ich habe ein paar kleinere Probleme mit Dragon in der Version "Medical Practice Edition Version3".
Als genaue Versionsnummer wird mir "13.20.350.065" angezeigt.

Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass einzelne Buchstaben nicht mehr diktiert und mit der Tastatur geschrieben werden können.
Der Effekt ist leider nicht rekonstruierbar und tritt sporadisch auf. Einzige Möglichkeit war bisher, das Programm zu schließen und neu zu starten. Meist habe ich es am kleinen "t" bemerkt, welches einfach nicht mehr geschrieben werden konnte.

Auf einem Gerät habe ich das Problem, dass Dragon auch nach dem Schließen der Anwendung über die Dragon-Leiste, im Taskbereich noch aktiv ist. Das Profil bleibt hier weiter geöffnet und beim Herunterfahren des Rechners werde ich gefragt, ob ich das Profil speichern möchte.
Dragon wird also nicht "sauber geschlossen".
Diesen Effekt konnte ich auch schon in Vorversionen feststellen und wäre deshalb interessiert zu wissen, ob es für die Version "Medical13" bereits ein Update-/Servicepack gibt.

Vielen Dank im Voraus für Eure/Ihre Antworten!

Herzliche Grüße
Dragon-User

DNS 14 Legal - DNS MedicalPE 13 - Win7/64 - Intel Core i5 @ 2,4GHz - 4 GB RAM

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.120

01.12.2016 10:45
#2 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Wenn Dragon beim Beenden im Task-Manager hängen bleibt, ist das entweder auf eine Zusatzsoftware zurückzuführen, die sich mit Dragon verhakt, oder eine Auswirkung davon, dass Dragon eine Interaktion mit der Anwendung nicht erfolgreich ausführen konnte und eine Objektreferenz noch offen ist. In Ihrem Fall wahrscheinlich letzteres, so dass wohl beides zusammenhängt.

In welcher Anwendung passiert das, dass einzelne Buchstaben nicht mehr eingegeben werden können?

Kommt es auch in DragonPad vor?

Was steht in der Dragon Log-Datei, wenn es passiert?

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
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Dragon-User Offline



Beiträge: 129

06.12.2016 09:03
#3 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Hallo Herr Wilke,

danke für Ihre Antwort!
Bitte entschuldigen Sie auch mein verspätetes Antworten. Leider war es mir nicht möglich, mich früher zur Sache zu äußern.

Die Anwendung ist eine Eigenprogrammierung auf VB-Basis. Die betreffenden Buchstaben können aber auch in Word nicht mehr eingegeben werden.
Das Verhalten in Dragon-Pad müsste ich noch prüfen.

Die Log-Dateien habe ich mir angesehen. Die betreffende Stelle zeigt folgende Einträge:
2016-11-30|09:15:33.565| LEGACY| 4988| 4872|I|DRAGONBAR: Info: onDgnMic_MicStateChanged dgnmicOn received
2016-11-30|09:15:33.565| LEGACY| 4988| 4872|I|DRAGONBAR: Info: Exit onDgnMic_MicStateChanged
2016-11-30|09:15:34.082| LEGACY| 4092| 3892|I|LOG (Perf): DgnSAPI paused -> BeginUtt = 91 msec
2016-11-30|09:15:36.025| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: [LATTPROC](pproc::TLatticeProcessor::runGraph) total 2 RNE Compounder
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: [LATTPROC](pproc::TLatticeProcessor::processLattice) total 2 RNE Compounder
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Input Grammar 00000000 Lattice bAcoustic 1 bHasWordStates 1 bHasRuleParseTokens 1
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Grammar is dictation
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: [LATTPROC](pproc::TLatticeProcessor::processLattice) total 2 RNE Compounder
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Input Grammar 1891C488 Lattice bAcoustic 1 bHasWordStates 1 bHasRuleParseTokens 1
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Grammar is dictation
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: [LATTPROC](pproc::TLatticeProcessor::processLattice) total 2 RNE Compounder
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Input Grammar 1891C488 Lattice bAcoustic 1 bHasWordStates 1 bHasRuleParseTokens 1
2016-11-30|09:15:36.035| S2| 4092| 536|X|S2: PProc info: Grammar is dictation
2016-11-30|09:15:36.095| LEGACY| 4092| 3024|I|SigQual[ uD 2365 | Nd 0 | sN 19 | cD 0 | wF 0x00 | aF 0x00 | dA 0.0 [63529] | sA 21.1 [63529] | Rt D ]
2016-11-30|09:15:36.955| S2| 4092| 3292|W|S2: Unsafe mic state change to off.
2016-11-30|09:15:36.955| LEGACY| 4988| 4872|I|DRAGONBAR: Info: onDgnMic_MicStateChanged dgnmicOff received
2016-11-30|09:15:36.955| LEGACY| 4988| 4872|I|DRAGONBAR: Info: Exit onDgnMic_MicStateChanged
2016-11-30|09:16:00.431| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x000c0bda "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:16:41.601| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x000f06e0 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:16:44.421| LOGGER| 5008| 6344|I|Client connected: WINWORD.EXE
2016-11-30|09:16:44.421| LEGACY| 5008| 6344|I|Starting C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
2016-11-30|09:16:44.421| LEGACY| 5008| 6344|I|Dragon NS ActiveX Components: File C:Program Files (x86)NuanceNaturallySpeaking13Programdnstk10.dll: Version 13.20.350.065
2016-11-30|09:16:44.521| COM| 4092| 2708|I|CPortEng::Register IDgnSREngineNotifySink = [0xa2fa134], sink name=WINWORD, SDK engine sink
2016-11-30|09:16:44.531| COM| 5008| 6344|I|ClsEngineControl::Register(0x4), pNotifySink=0x76c61c0, called by C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
2016-11-30|09:16:44.531| LEGACY| 4092| 2708|I|Info: ClsDgnSpeechServices::Register pNotifySink=0x169e0b6c, called by C:Program Files (x86)NuanceNaturallySpeaking13Programnatspeak.exe
2016-11-30|09:16:44.561| LEGACY| 4092| 2708|I|Info: ClsDgnSpeechServices::Register pNotifySink=0x0, called by C:Program Files (x86)NuanceNaturallySpeaking13Programnatspeak.exe
2016-11-30|09:16:44.571| LEGACY| 5008| 6344|I|LOG (Perf): DgnMicBtn::Register() = 0 msec
2016-11-30|09:16:44.601| COM| 4092| 2708|I|CPortEng::Register IDgnSREngineNotifySink = [0x72023f4], sink name=WINWORD, SDK DictationEdit vdct sink
2016-11-30|09:16:44.621| S2| 4092| 2708|X|S2: Info: grammar 071CD070, prefiltering allowed, dictation rule found
2016-11-30|09:16:44.721|COMPWORD| 5008| 6920|I|File C:Program Files (x86)NuanceNaturallySpeaking13Programdgnword.dll: Version 13.20.350.065
2016-11-30|09:16:44.721|COMPWORD| 5008| 6920|I|Microsoft Word-Unterstützung geladen.
2016-11-30|09:16:45.331|COMPBASE| 5008| 6344|I|Module dgnword attached to control (hWnd=0x2f0cb8, name=Microsoft Word)
2016-11-30|09:16:45.331|COMPWORD| 5008| 6920|I|Word compatibility module initialized
2016-11-30|09:16:50.361|COMPBASE| 5008| 6344|I|Module dgnword detached from control (hWnd=0x2f0cb8)
2016-11-30|09:16:50.361|COMPWORD| 5008| 6920|I|Word compatibility module uninitialized
2016-11-30|09:16:55.541| LOGGER| 5008| 6344|I|Client disconnected: WINWORD.EXE
2016-11-30|09:17:40.972| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:18:54.033| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:19:13.343| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:19:17.913| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:19:21.463| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00090cba "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:19:28.553| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:22.822| WINUTIL| 4092| 1192|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:22.822| HOOKDLL| 3208| 4132|I|Info: Installed application specific key hook 0 of 30
2016-11-30|09:27:22.922| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:34.592| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:36.102| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00090cba "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:38.132| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:27:58.922| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:10.592| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:14.652| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00090cba "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:23.772| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:26.302| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:43.092| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00090cba "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:28:54.741| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:31:50.407| WINUTIL| 4092| 1192|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""
2016-11-30|09:31:50.447| WINUTIL| 4092| 3024|I|Speech starting to probable edit control 0x00020a2a 0x00350b92 "ThunderRT6TextBox" mod ""



Herzliche Grüße
Dragon-User

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R.Wilke Offline



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06.12.2016 11:53
#4 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Zitat von Dragon-User
Die Anwendung ist eine Eigenprogrammierung auf VB-Basis.



Ertappt!

Das hier:

Zitat
2016-11-30|09:16:50.361|COMPBASE| 5008| 6344|I|Module dgnword detached from control (hWnd=0x2f0cb8)
2016-11-30|09:16:50.361|COMPWORD| 5008| 6920|I|Word compatibility module uninitialized
2016-11-30|09:16:55.541| LOGGER| 5008| 6344|I|Client disconnected: WINWORD.EXE



... sieht so aus, als wenn das Add-In für Word entladen wird, wenn ich mich nicht irre. Das Verhalten spricht jedenfalls dafür.

Ich würde vermuten, dass der Fehler bei "nativem" Betrieb von Word (ohne Eigenprogrammierung) nicht auftritt, und auch nicht in DragonPad.

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Dragon-User Offline



Beiträge: 129

07.12.2016 12:34
#5 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Ja, da haben Sie mich erwischt.
Danke für Ihre Einschätzung!

Es liegt wohl tatsächlich am "selbstgestrickten" Programm, das im Hintergrund Word verwendet.
Ich diktiere allerdings schon seit bald 10 Jahren mit den diversen Dragon-Versionen hinein und die fehlende Umsetzung von Tastenanschlägen ist bisher nie aufgetreten.
Interessant ist dabei, dass es auch in Outlook und im IE nicht mehr möglich ist die betreffenden Tasten einzugeben.
Nur ein Neustart des Sprachprofils schafft Abhilfe.

Momentan versuche ich festzustellen, was genau der Grund für die Trennung des Add-Ins ist.

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R.Wilke Offline



Beiträge: 6.120

07.12.2016 20:27
#6 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Zitat von Dragon-User
Ich diktiere allerdings schon seit bald 10 Jahren mit den diversen Dragon-Versionen hinein und die fehlende Umsetzung von Tastenanschlägen ist bisher nie aufgetreten.



Selbstverständlich, aber nicht nur die Dragon-Versionen haben sich geändert, wahrscheinlich auch die Word-Versionen, und mit Sicherheit die Add-In-Versionen. Bei jedem Versionswechsel besteht die Gefahr, dass was vorher ging jetzt nun nicht mehr geht.

Zitat
Interessant ist dabei, dass es auch in Outlook und im IE nicht mehr möglich ist die betreffenden Tasten einzugeben.



Dass Outlook intern auf Word als Editor zurückgreift, ist bekannt. Beim IE war es mir neu.

Zitat
Momentan versuche ich festzustellen, was genau der Grund für die Trennung des Add-Ins ist.



Viel Erfolg dabei!

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Dragon-User Offline



Beiträge: 129

14.12.2016 14:28
#7 RE: Probleme mit Dragon Medical PE Ver.3 Zitat · Antworten

Der Grund für den Fehler war ein weiteres Programm.
Es handelt sich um "Essential PIM", ein Kalendersynchronisierungstool.
Wird es vor der Spracherkennung gestartet tritt das Problem auf, dass einzelne Buchstaben nicht mehr "ankommen".
Das Problem trat wohl auch in Vorversionen schon teilweise auf und es sind dann die Buchstaben betroffen, die auch als Shortcuts von diesem Tool verwendet werden.

Was für mich weiterhin interessant wäre, ob jemand Informationen bzgl. eines Service-Packs für die Medical Version 13 hat und was getan werden kann wenn das Profil nach dem Schließen im Hintergrund geöffnet bleibt und erst beim Herunterfahren geschlossen wird.

Gruß
Dragon-User

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