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Dieses Thema hat 3 Antworten
und wurde 107 mal aufgerufen
 Fehlermeldungen
Stadtmaus Offline



Beiträge: 2

09.04.2018 15:21
RE: Seriennummer funktioniert nicht Zitat · Antworten

Mir wurde das Dragon Professional Individual 15 installiert. Ich kann das Programm nicht nutzen, da nach Eingabe der Seriennummer angezeigt wird "ungültige Seriennummer -Aktivierung nicht möglich". Ich habe definitiv die richtige Nummer eingegeben. Mittlerweile habe ich 23 Seiten! Email Verkehr mit Nuance. Sie machen täglich andere Vorschläge woran es liegen könnte, bislang hat nichts funktioniert. Mein Bitten um eine neue Seriennummer wird hartnäckig abgelehnt. Weiß irgendjemand woran es liegen könnte?

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.117

09.04.2018 20:41
#2 RE: Seriennummer funktioniert nicht Zitat · Antworten

Wo haben Sie das Programm gekauft? Haben Sie schon mal erwogen, es an den Verkäufer zurück zu geben?

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Stadtmaus Offline



Beiträge: 2

11.04.2018 08:02
#3 RE: Seriennummer funktioniert nicht Zitat · Antworten

Der Verkäufer hat jetzt angeboten das Programm zurückzunehmen. Er meint aber auch, so wie Nuance, dass es nicht aenn der Seriennummer liegt. Andererseits wüssten wir dann, mit einer neuen Nummer sicher, dass es an meinem PC liegt. Kenn Sie andere Nutzer, die das selbe Problem hatten? Die anderen 4 Lizenzen, die wir gekauft haben, haben sofort funktioniert. Deshalb kann ich mir wiederum nicht vorstellen, dass es am PC liegt, da ja alle PCs die gleichen Aufspielungen erhalten.

Zitat von R.Wilke
Wo haben Sie das Programm gekauft? Haben Sie schon mal erwogen, es an den Verkäufer zurück zu geben?

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.117

11.04.2018 21:43
#4 RE: Seriennummer funktioniert nicht Zitat · Antworten

Nein, in der Form habe ich das noch nicht gehört. Berichten Sie bitte, wie es weitergeht.

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
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