wir verwenden Word 2019 auf unseren Windows-Rechnern und haben das Programm Dragon 15 installiert. Auf einem Rechner funktioniert das Programm tadellos, auf dem anderen Rechner nur eingeschränkt. Hier kommt folgende Fehlermeldung: "Diktieren ist in diesem Fenster eingeschränkt oder nicht möglich, da Dragon Add-In für MS Word nicht geladen ist". Das Diktieren ist möglich, aber bestimmte Befehle, wie z.B. Zeile löschen funktionieren nicht. Die Fehlermeldung ist nicht nachvollziehbar, da das Add-In nachweislich installiert ist. Hat jemand einen Tipp, was hier geändert werden muss? Besten Dank im voraus für Eure Hinweise.
Zitat von Marco im Beitrag #1...Die Fehlermeldung ist nicht nachvollziehbar, da das Add-In nachweislich installiert ist...
Installiert ja, aber ist das AddIn auch aktiviert? Jedenfalls besagt die Meldung, dass das AdddIn nicht geladen werden konnte. Möglicherweise wird es deaktiviert, weil die Ladezeit zu lang ist? Schauen Sie mal in die dragon.log, ob es hHinweise gibt, dass das AddIn nicht geladen werden kann. Gruß, Pascal
Danke für die Antwort. Es ist so, dass das Add-In jeweils geladen ist, das ist bei beiden PCs so. Bei dem PC, bei dem bestimmte Befehle nicht funktionieren ist es so, dass viele Befehle einwandfrei funktionieren, andere aber nicht. Bei den nicht ausführbaren Befehlen, z.B. gehe zwei Zeichen zurück, erscheint dann der Befehl in einem Textfeld mit blauem Rahmen, aber es passiert nichts. Das ist das Merkwürdige. Wo kann ich die drago.log nachschauen? Wir verwenden noch folgende Version: 15.00.000.076
1. der Befehl heißt "gehe zwei Zeichen nach links" - mit "zurück" wird das nichts. Siehe Befehlscenter, globale Befehle 2. Ob das Add-In aktiv ist, geht aus den Word-Optionen hervor (Datei -> Optionen -> Add-Ins) hervor. Wenn aktiv, dann muss auch in der Dragon-Leiste ein grüner Punkt bzw. ein grünes Häkchen zu sehen sein (natürlich dann, wenn Word auch den Fokus hat). 3. Die dragon.log erhält man über das Windows-Startmenü, Gruppe Dragon, dragon.log anzeigen. 4. Die aktuelle Dragon Version ist die 15.6.1. Gruß, Pascal
hier meine Antworten: 1.) Auch die Anwendung: Gehe zwei Zeichen nach links funktioniert nicht auf dem PC (sorry, mein Fehler) 2.) Das Add-In ist aktiviert, sieht man sowohl bei Word als auch in der Dragon-Leiste, der grüne Haken ist vorhanden. 3.) dragon.log gefunden, umfangreiche txt.-Datei aber kein Hinweis auf das Add-In gefunden, jedenfalls nicht auf die Schnelle 4.) Kann man die aktuelle Version 15.6.1 kostenlos upgraden, kostet das was und funktioniert das update über oder die Webseite von Dragon? Vielleicht klappt es ja danach?
Die Version 15.6.1 der Individual-Edition kann hier heruntergeladen werden: DPI 15.6.1. Kostenlos.
Ansonsten reimt sich das Ganze so recht nicht zusammen: grüner Haken bei Diktat in Word = Add-In geladen. Dann sollte es nicht zu der Fehlermeldung kommen. Hinweise auf Word-Unterstützung finden sich z.B., wenn in der dragon.log nach WINWORD gesucht wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob die Office-Version 2019 von DPI 15.0 problemlos unterstützt wird. Also zuerst updaten.
hier der neue Sachstand zu meinem Problem: Nuance Dragon ist auf die Version 15.6.1 upgedatet. Das Problem besteht weiterhin,dass manche Befehle nicht umgesetzt werden und es erscheint immer noch die Fehlermeldung: ...da das Dragon Add-In für MS Word nicht geladen ist. :-( Frage: In der Word-Datei erscheint das kleine Textfenster mit dem Befehl (den er nicht ausführt)mit einem blauen Rahmen, manchmal fordert das Programm einen auf,den letzten Satz zu wiederholen, dann erscheint der Text aber in einem roten Rahmen. Ist die unterschiedeliche Rahmenfarbe relevant?
der blaue Rand des Erkennungsfensters sagt lediglich aus, dass der erkannte Text als Befehl interpretiert wird.
Ohne auf Einzelheiten einzugehen, lassen sich alle beschriebenen "Erscheinungen" zuverlässig nachvollziehen, wenn man das Word-Add-In deaktiviert. Was ja auch die Fehlermeldung besagt: "Add-In für MS-Word nicht geladen..".
Möglich Hinweise auf Ursachen lassen sich evtl. in der dragon.log finden, Suchwort "dgnword".
Lösungsmöglichkeiten, wie sie bei Nuance bzw. in Foren vorgeschlagen werden:
1. Aktivieren des Add-Ins in den Word-Optionen (unter Administrator-Account) 2. Add-In registrieren Für 64-Bit-Systeme lautet das Add-In dgnword_x64.dll. Welches bisher benutzt wird, geht aus 1. hervor. Weiterer Hinweis in der Knowledgebase: Add-In registrieren. Gilt analog für Dragon-Version 15. 3. Entfernen und neu Einbinden des Add-Ins (Administrator!!) 4. Neuinstallation von Word.
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