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Dieses Thema hat 3 Antworten
und wurde 276 mal aufgerufen
 Fragen zur Anwendung
Lena Offline



Beiträge: 17

07.10.2022 14:40
Evtl gelöst - Dragon Weberweiterung bei Firefox ist nicht mehr installierbar Zitat · Antworten

Guten Tag!

Leider kann ich die Weberweiterung bei Firefox nicht mehr installieren. Jahrelang hat dies problemlos funktioniert.

Wenn ich die entsprechende Seite aufrufe - diese hier https://dnsriacontent.nuance.com/15/setu...l.html?lang=enx - und "Install web extension" anklicke, passiert überhaupt nichts mehr. Früher hat dieser Link immer funktioniert.
Versuche bei dem deutschen Link bei Nuance blieben ebenfalls erfolglos.
Zeitweilige Ausschaltung der Firewall blieben erfolglos.
Änderung der Einstellungen beim Antivirenprogramm blieben erfolglos.
Änderungen der Einstellungen bei Firefox bezüglich Sicherheit und dem Zulassen von Popups blieben ebenfalls erfolglos.
Letztendlich habe ich Windows neu aufgesetzt, Dragon ebenfalls, mit neuem Benutzerprofil, Firefox ebenfalls.
Leider blieb das Problem bestehen.

Ich habe Dragon Professional Individual, DPI 15.3 mit Windows 10 Home, Version 21H2 64 bit.
Firefox 105.02 (64 bit).

Ach ja, eine entsprechende Aufforderung bekomme ich auch nicht mehr von Dragon.

Vielleicht hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen kann.

Vielen Dank schon mal!

Viele Grüße,
Lena


PS - neue Ergänzung - Habe jetzt doch jemanden beim Kundenservice erreicht. Sie schon schicken mir die Weberweiterung per E-Mail zu.
Ich werde dann hier rückmelden, ob es funktioniert hat oder nicht.

Lena Offline



Beiträge: 17

07.10.2022 19:01
#2 Gelöst - Dragon Weberweiterung bei Firefox ist nicht mehr installierbar Zitat · Antworten

E-Mail erhalten. Add-on aus der Mail installiert. Problem gelöst.

Laut der Mitarbeiter liegt die Problematik vermutlich an der Java Skript Konfiguration, die das Herunterladen auf der Originalseite unmöglich macht. (?)

docachim Offline



Beiträge: 28

31.10.2022 00:33
#3 RE: Gelöst - Dragon Weberweiterung bei Firefox ist nicht mehr installierbar Zitat · Antworten

Ich habe leider seit einigen Tagen das gleiche Problem. Nach ca. 10 Jahren Nutzung - derzeit 15.60. Von wem hast Du das Add-on bekommen? Über den Telefonsupport von Nuance?

P. Weber Offline



Beiträge: 68

27.11.2022 17:27
#4 RE: Gelöst - Dragon Weberweiterung bei Firefox ist nicht mehr installierbar Zitat · Antworten

Hier gibt es die funktionierende Firefox Webextension:

https://dnsriacontent.nuance.com/15/ff/DgnRiaFF.xpi

DLI 15.3 - Windows 10 Professional 64bit - Intel QuadCore i5 4460 - 3.2 GHz - 8 GB RAM - Plantronics CS60

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