Hallo,
ich habe seit einigen Tagen die neue Version Dragon 13 im Einsatz. Ich habe auch schon kundgetan, dass sich mit dieser Version sehr zufrieden bin. In den letzten Tagen ist allerdings ein Problem im Zusammenhang mit Word 2013 aufgetaucht.
Das AddIn für Dragon geht in Word 2013 sehr häufig verloren. D.h., ich starte Word und es kommt die Meldung, dass Diktieren nur eingeschränkt möglich ist, weil das AddIn nicht installiert ist. Ich muss also in die Einstellungen für die AddIns gehen und das Dragon-AddIn wieder aktivieren.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell schon eine Lösung gefunden?
Gruß
Heinz

Ich habe noch festgestellt, dass bei den Einstellungen der Status des AddIns mit nicht geladen angegeben wird. Wenn ich versuche, die DLL manuell hinzuzufügen bekomme ich die Meldung, dass die DLL kein gültiges Office AddIn ist.
Siehe Screenshot.
Trotzdem scheint es die meiste Zeit in Word korrekt zu arbeiten(??).

Gruß
Heinz

Ich kann leider nicht wirklich helfen, sondern nur einen Hinweis geben. Nach meiner Erinnerung gab es ein ähnliches Problem mit DNS 12 und Outlook 2010. Dort lag es daran, dass DNS die falsche DLL, nämlich die 32-bittige, installierte. Man musste, um die Sache zu reparieren, von Hand die DLL für die 64-Bit-Version nachinstallieren. Den entsprechenden Hinweis hatte ich damals entweder in diesem Forum oder in einem US-Forum gefunden, auf das hier gelegentlich verwiesen wird.

Viel Glück!

Vielen Dank für den Hinweis. Ich werde in diese Richtung weiter probieren.

Gruß
Heinz

Haben Sie das Problem lösen können?

Das Problem ist teilweise gelöst.
Nachdem mir Support einige Windows-Updates genannt hat, die ich entfernen sollte, habe ich mich auf die Suche nach diesen Updates gemacht. Das Problem dabei ist, dass die Updates in Gruppen zusammengefasst sind und nicht durchgehend alphabetisch sortiert sind, d.h., dass es eine langwierige Suche ist (bei mir sind das 229 Updates). Von den genannten Updates habe ich zwei gefunden und deinstalliert.
Ich gebe hier (ohne Gewähr) die Liste weiter:
- KB2918614
- KB2982791
- KB2970228
- KB2975719
- KB2975331

Das Ergebnis dieser Operation ist, dass das AddIn als geladen angezeigt wird. Allerdings kommt es weiterhin manchmal vor, dass es beim Start von Word deaktiviert ist und manuell gestartet werden muss.

Ich hoffe, das hilft auch anderen.

Gruß
Heinz

Heinz: Sehr interessant.
Ich habe mal nachgeschaut, welche Updates aus Ihrer Liste auf meinem Rechner installiert sind. Es sind auch nur zwei, nämlich das zweite und das vierte. Beide stammen vom August-Patchday, bei mir installiert am 13.08.2014, also zu einem Zeitpunkt, zu dem DNS Premium schon unterwegs war. Da hoffe ich natürlich unsozialer Weise, dass das Thema bei den höheren Dragon-Editionen, die erst noch auf den Markt kommen, schon bereinigt sein wird. Schließlich gilt es vielen als der Sinn der verzögerten Markteinführung, dass die Premium zugleich als Betaversion für die höheren Editionen fungiert.
Meine Legal 13 ist vorbestellt....

Grüße, Meinhard

Starten Sie Word als Administrator und fügen Sie das Add-In über Datei - Optionen - Add-Ins hinzu, dann bleibt es.

-dsk

Danke für den Hinweis, aber das AddIn ist schon vorhanden, wenn ich als Administrator starte.
Heinz