Liebe Profis!

Ich möchte um Ihre Hilfe bei folgendem Problem eines Kollegen bitten:

Sein Benutzerprofil hatte er auf einem USB-Stick gespeichert. Nachdem Dragon 12.5 Legal Edition abgestürzt ist, musste er das Programm neu installieren. Seither geht gar nichts mehr.

Er kann sein Benutzerprofil vom USB-Stick nicht mehr importieren, da dieser Menüpunkt nicht unterlegt und daher nicht auswählbar ist.

Auch ein neues Profil kann er nicht erstellen, weil das System kurz vor Schluss folgende Meldung macht:

"StaticVocabularyFileMissing"

Ist da vielleicht irgendwas beim Neuinstallieren des Programmes schiefgegangen?

Im Voraus vielen Dank für hilfreiche Hinweise.
A. Meinhart

Zitat von Meinhart

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Ist da vielleicht irgendwas beim Neuinstallieren des Programmes schiefgegangen?

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Ja, das statische Vokabular ist das Hintergrundvokabular, und wenn das nicht geladen werden kann, stimmt etwas mit der Installation nicht.

(1) Dragon über die Systemsteuerung deinstallieren, mit aktiver Internet-Verbindung.

(2) Das Dragon Remover-Tool für Version 12 herunterladen und ausführen:
http://supportcontent.nuance.com/dragon/...NS12Remover.exe

(3) Windows neu starten.

(4) Dragon neu installieren.

Herzlichen Dank, Herr Wilke!
Eine bessere Hilfestellung hätte ich mir nicht wünschen können. Ich werde die Information gleich weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
A. Meinhart

Keine Ursache. Bitte berichten Sie, ob es gelingt.

Gerade habe ich die E-Mail des höchst erfreuten Kollegen erhalten, dass alles wieder funktioniert.
Nochmals Danke!
A. Meinhart