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Dieses Thema hat 7 Antworten
und wurde 12 mal aufgerufen
 Fehlermeldungen
dikmi Offline



Beiträge: 4

09.05.2014 13:17
RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Guten Tag,

ich konnte auf meinem alten XP-Laptop keine Servicepakete mehr installieren (außerdem merkte sich Dragon Worte nicht, wenn ich die Anwendung schloss).

Nun habe ich es auf einem anderen Computer mit Win7 neu installiert und immer noch akzeptiert es keine Servicepakete. Grund: Unbekannter Fehler.

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

09.05.2014 21:50
#2 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Könnten Sie die Frage etwas präzisieren, und z.B. angeben, welche Version Sie genau haben, welche Meldungen kommen, usw.

Gruß, RW

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DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

dikmi Offline



Beiträge: 4

10.05.2014 11:56
#3 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Version 11.0 Premium

Die Fehlermeldung werde ich als screenshot anhängen, sobald ich sie das nächste Mal bekomme. Sie ist allerdings unspezifisch: "Unbekannter Fehler"

Meinhard Offline



Beiträge: 1.139

10.05.2014 13:19
#4 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

So wird das nix, dikmi. Wenn Sie nicht selbst ganz genau beschreiben mögen, an welcher Stelle im Prozess der Fehler auftritt, sollten Sie die Dragon.log-Datei posten (ggf. vorher allzu Persönliches aus dem Text löschen). Wo Sie die finden, steht auch bei der antiken (will sagen, ca. 4 Jahre alten) Version 11 in der Hilfe. Schon mal über den Erwerb einer aktuellen Programmversion nachgedacht?

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Dragon Legal Group 15.6, Win 10 Pro 2004, Microsoft 365 32-bit, SpeechMike Premium Air, i7-7700, 3,6 GHz, 64 GB RAM, 1TB SSD;
+ DLG 15.5, Win 10, unter Parallels Pro auf iMac Retina 5K 4,0 GHz i7-6700K, 32 GB RAM, 1TB SSD; + DLG 15.5, Win 10, Bootcamp auf MBP 2017 i5

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

11.05.2014 10:58
#5 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Was ich nicht weiß, wird das Update von 11.0 auf 11.5 vom Hersteller überhaupt noch angeboten? In den USA so weit ich weiß nicht, weswegen es dort "schwarz" gehandelt wird. Für DACH könnte das anders sein. Ich könnte mir die Mühe machen und 11 noch mal auf einer VM installieren, um auch diese Frage zu beantworten. Aber so viel Engagement (und Zeitverschwendung) gegenüber so wenig Engagement auf der Seite des Fragenden erscheint äußerst unverhältnismäßig.

Gruß, RW

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dikmi Offline



Beiträge: 4

26.05.2014 22:10
#6 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Ich habe die weiteren Beiträge nicht per Email angezeigt bekommen, weswegen meine Antwort erst jetzt erfolgt.

Die Fehlermeldung (die erscheint, nachdem ich das Servicepaket heruntergeladen habe) ist angehängt.

Der Fehler log

...

Besten Dank.

Angefügte Bilder:
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 f10t1768p12142n310.png 
R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

26.05.2014 22:34
#7 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Versuchen Sie es mal mit deaktivierter Benutzerkontensteuerung in Windows:

http://windows.microsoft.com/de-de/windo...f#1TC=windows-7

Gruß, RW

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dikmi Offline



Beiträge: 4

27.05.2014 09:48
#8 RE: Servicepaket DNS 11 Zitat · Antworten

Besten Dank! Es hat funktioniert.

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