Guten Tag,

ich konnte auf meinem alten XP-Laptop keine Servicepakete mehr installieren (außerdem merkte sich Dragon Worte nicht, wenn ich die Anwendung schloss).

Nun habe ich es auf einem anderen Computer mit Win7 neu installiert und immer noch akzeptiert es keine Servicepakete. Grund: Unbekannter Fehler.

Könnten Sie die Frage etwas präzisieren, und z.B. angeben, welche Version Sie genau haben, welche Meldungen kommen, usw.

Gruß, RW

Version 11.0 Premium

Die Fehlermeldung werde ich als screenshot anhängen, sobald ich sie das nächste Mal bekomme. Sie ist allerdings unspezifisch: "Unbekannter Fehler"

So wird das nix, dikmi. Wenn Sie nicht selbst ganz genau beschreiben mögen, an welcher Stelle im Prozess der Fehler auftritt, sollten Sie die Dragon.log-Datei posten (ggf. vorher allzu Persönliches aus dem Text löschen). Wo Sie die finden, steht auch bei der antiken (will sagen, ca. 4 Jahre alten) Version 11 in der Hilfe. Schon mal über den Erwerb einer aktuellen Programmversion nachgedacht?

Was ich nicht weiß, wird das Update von 11.0 auf 11.5 vom Hersteller überhaupt noch angeboten? In den USA so weit ich weiß nicht, weswegen es dort "schwarz" gehandelt wird. Für DACH könnte das anders sein. Ich könnte mir die Mühe machen und 11 noch mal auf einer VM installieren, um auch diese Frage zu beantworten. Aber so viel Engagement (und Zeitverschwendung) gegenüber so wenig Engagement auf der Seite des Fragenden erscheint äußerst unverhältnismäßig.

Gruß, RW

Ich habe die weiteren Beiträge nicht per Email angezeigt bekommen, weswegen meine Antwort erst jetzt erfolgt.

Die Fehlermeldung (die erscheint, nachdem ich das Servicepaket heruntergeladen habe) ist angehängt.

Der Fehler log

...

Besten Dank.

Versuchen Sie es mal mit deaktivierter Benutzerkontensteuerung in Windows:

http://windows.microsoft.com/de-de/windo...f#1TC=windows-7

Gruß, RW

Besten Dank! Es hat funktioniert.