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Dieses Thema hat 0 Antworten
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 Fragen zur Anwendung
heinzw Offline



Beiträge: 18

15.09.2014 16:54
RE: Profil nicht gefunden Zitat · Antworten

Hallo,
ich habe unter Dragon 13 ein neues Problem. Es kommt (zum Glück sehr selten) vor, dass ich beim Laden eines Profils die Nachricht bekomme „Das Profil xxxx konnte nicht gefunden werden. Profil aus einer Sicherung wiederherstellen.“ Das tue ich dann auch, wobei natürlich die letzten Änderungen verloren gehen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell schon eine Lösung gefunden?

Ich habe mich an den Support gewendet (aus nicht erklärbaren Gründen an den englischen) und habe nach zwei Tagen eine Mail bekommen mit Anforderungen von Dateien und Screenshots, an deren Erstellung ich ungefähr 1 Stunde arbeiten würde. Beispielsweise soll ich einen Screenshots erzeugen wenn der Fehler auftritt. Alles was zu diesem Zeitpunkt zu sehen ist, ist ein Dialogfenster, in dem mir die obige Nachricht angezeigt wird; mir erschließt sich der Sinn dieses Screenshots nicht.

Das nur als zusätzliche Information. Mit dem deutschen Support bin ich wesentlich zufriedener.

Gruß
Heinz

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