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Dieses Thema hat 4 Antworten
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 Fragen zur Anwendung
rc.otto Offline



Beiträge: 143

28.04.2020 18:16
OL 365 hängt beim Start am Dragon AddIn Zitat · Antworten

Ich verwende das Outlook von O365 und DLG 15.5. Seit einigen Tagen habe ich permanent Probleme mit dem Start von Outlook. Es bleibt immer hängen, wenn es versucht, das AddIn für Dragon zu laden. Outlook startet dann nicht. Ich kann natürlich ohne das AddIn arbeiten, aber das ist schon ein herber Komfortverlust bei der Arbeit in Outlook.
Wenn ich Outlook starte, ohne das Dragon gestartet ist, startet Outlook. Starte ich dann aber Dragon, erscheint eine Meldung mit dem Hinweis:

"Dragon hat die Verbindung zu 'Microsoft Outlook' verloren. Bitte starten Sie 'Microsoft Outlook' neu, um die Verbindung wiederherzustellen."

Fällt vielleicht jemand ein, woran es liegen und wie ich das beseitigen könnte?

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

01.05.2020 11:00
#2 RE: OL 365 hängt beim Start am Dragon AddIn Zitat · Antworten

Es wäre schön, wenn jemand, der diese Kombination verwendet, sich dazu äußern würde. Ich kann nur beitragen, dass es bei mir, mit DPI 15.3 und Office 2016 (lokale Version) nicht vorkommt und alles reibungslos läuft.

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Meinhard Offline



Beiträge: 1.139

01.05.2020 14:55
#3 RE: OL 365 hängt beim Start am Dragon AddIn Zitat · Antworten

Ich verwende diese Kombination und kenne das Problem nicht.
Welche Version ist es denn genau? Microsoft hat ja Office 365 in Microsoft 365 umbenannt.
Bei mir läuft derzeit "Microsoft Outlook für Microsoft 365 MSO (16.0.12624.20422) 32-Bit" - natürlich als lokaler Client: Version 2003 (Build 12624.20466 Klick-und-Los). Bin auf dem monatlichen Update-Kanal. Habe ein solche Problem aber auch mit älteren Releases von Outlook nicht gehabt.
Im Zweifel würde ich Dragon einmal komplett de-installieren und neu installieren (falls das Add-In einfach kaputt ist).

__________________________________________________
Dragon Legal Group 15.6, Win 10 Pro 2004, Microsoft 365 32-bit, SpeechMike Premium Air, i7-7700, 3,6 GHz, 64 GB RAM, 1TB SSD;
+ DLG 15.5, Win 10, unter Parallels Pro auf iMac Retina 5K 4,0 GHz i7-6700K, 32 GB RAM, 1TB SSD; + DLG 15.5, Win 10, Bootcamp auf MBP 2017 i5

rc.otto Offline



Beiträge: 143

10.05.2020 18:18
#4 RE: OL 365 hängt beim Start am Dragon AddIn Zitat · Antworten

Herzlichen Dank für die Rückmeldungen. Das "Abonnementprodukt" heißt bei mir Microsoft 365 Enterprise und es handelt sich um die Version 2004 (Build 12730.20236 Klick-und-Los).
Ich habe kürzlich eine Software installiert, die ebenfalls ein Add-In für Outlook hat (PhraseExpress). Das werde ich deaktivieren und dann sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.

P.Roch Offline



Beiträge: 1.125

11.05.2020 09:41
#5 RE: OL 365 hängt beim Start am Dragon AddIn Zitat · Antworten

Seit Office 2013 hat MS ein „Feature“ eingebaut, wonach das Startverhalten von Office-Add-Ins überwacht wird und ein problematisches Add-In gegebenenfalls prophylaktisch deaktiviert. Schauen Sie doch mal unter "Kontoinformationen", COM-AddIns verwalten. Dort kann eingestellt werden, dass ein problematisches Add-In "immer geladen" wird. Vielleicht hilft's.
Gruß, Pascal

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