Sie sind vermutlich noch nicht im Forum angemeldet - Klicken Sie hier um sich kostenlos anzumelden Impressum 
Sie können sich hier anmelden
Dieses Thema hat 8 Antworten
und wurde 88 mal aufgerufen
 Fehlermeldungen
ulrich.reitz Offline



Beiträge: 1

03.01.2016 17:21
RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Hallo miteinander,

ich habe auf meinem Rechner Windows 10 installiert (vorher Windows 7). Seitdem bekomme ich beim Start von Dragon NaturallySpeaking 12.5 die Fehlermeldung "Das Audioeingabegerät antwortet nicht". Zusätzlich erscheinen die Fehlermeldungen (siehe angehängte Datei) und es muss die Mikrofonüberprüfung durchgeführt werden. Obwohl diese erfolgreich durchgeführt wird, das Headset funktioniert und auch bei den Eingabe- und Wiedergabegeräten kein Fehler angezeigt wird, lässt sich das Problem nicht beheben.

Über "sachdienliche" Hinweise zur Lösung meines Problems würde ich mich sehr freuen!

Beste Grüße

UR

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

03.01.2016 23:16
#2 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Kurz und knapp: vergessen Sie Windows 10 solange es noch geht und gehen Sie auf Windows 7 zurück.

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Julirike Offline



Beiträge: 4

13.09.2016 12:09
#3 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Hallo,

ich bin neu hier - und habe Dragon auch erst seit wenigen Wochen. Anfangs lief es problemlos, aber nun bekomme ich auch die besagte Fehlermeldung.

Auf meinem PC wurde zwischenzeitlich ebenfalls Windows 10 installiert, ich hatte aber schon beim Kauf darauf geachtet, dass die Kompatibilität gegeben ist. Das wurde von diversen Usern auch bestätigt. Leider kann ich nicht mehr genau feststellen, ob der Fehler gleich nach der Installation von Windows 10 aufgetreten ist, ich meine aber, dass es zuerst einwandfrei geklappt hat und erst, als ich Dragon mal einige Tage nicht in Gebrauch hatte, dieser Fehler aufgetreten sei.

Zu Windows 7 zurückzukehren, geht leider nicht. Ich arbeite mit Dragon an meinem Firmen-PC und am dienstlichen Laptop, und sämtliche Geräte wurden kürzlich auf Windows 10 umgestellt - das hatte und habe nicht ich zu entscheiden.

Was also tun? Kann jemand helfen?

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

13.09.2016 19:21
#4 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Welche Version von Dragon verwenden Sie?

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Julirike Offline



Beiträge: 4

14.09.2016 14:54
#5 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Zitat von R.Wilke
Welche Version von Dragon verwenden Sie?



13.0 Home, gekauft Mitte Juni 2016

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

14.09.2016 17:25
#6 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Ich bin mir nicht sicher, ob die Version 13 tatsächlich als kompatibel mit Windows 10 gilt. Im Zweifelsfall sollten Sie den technischen Support des Herstellers kontaktieren.

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Julirike Offline



Beiträge: 4

18.09.2016 20:17
#7 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Zitat von R.Wilke
Ich bin mir nicht sicher, ob die Version 13 tatsächlich als kompatibel mit Windows 10 gilt. Im Zweifelsfall sollten Sie den technischen Support des Herstellers kontaktieren.



Danke für die Antwort. So ganz klar geht es aus den Infos dort nicht hervor. Auf der Nuance-Seite heißt es aber (schon 2015), dass der Umstieg Windows 10 keine Probleme bereiten dürfte. Ich werde mal den Support anschreiben.

Julirike Offline



Beiträge: 4

22.09.2016 16:56
#8 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Für den Fall, dass noch andere User vor dem gleichen Problem stehen: Mit Hilfe des Nuance-Supports konnte der Fehler behoben werden.

Zunächst habe ich den Chat auf der Website genutzt - da kam aber auf meine Frage nur die Antwort, ich solle mich an den telefonischen Support wenden. Dort hatte ich nach ein paar Menüschritten und vielleicht etwa fünf Minuten einen freundlichen Mitarbeiter am Apparat, der gleich die richtige Idee hatte: Es lag an der Steckerverbindung.

Die Software wird mit einfachen Klinkensteckern und einer zusätzlichen USB-Verbindung geliefert. Ich hatte bis dahin die Klinkenstecker genutzt, aber wenn man mit Windows 10 arbeitet, wird die USB-Verbindung empfohlen, wie mir der freundliche Herr erklärte.

Der Support-Mitarbeiter wartete, bis ich das Verbindungsstück geholt und verbunden hatte und führte mich dann Schritt für Schritt durch die Einrichtung des "neuen" Audio-Eingabegeräts, bis ich auch den Mustertext gelesen hatte und das Diktieren funktionierte. Das war auch hilfreich, da manche Schritte sich nicht unbedingt intuituv ergeben.

Nach etwa einer Viertelstunde war alles erledigt, nun klappt es wieder.

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.119

22.09.2016 20:46
#9 RE: Windows 10 + Dragon 12.5: Audioeingabegerät antwortet nicht Zitat · Antworten

Super, und Danke für die Rückmeldung.

_______________________________________

DPG 15.6 (15.60.200.015) auf Windows 10 Pro (64-bit)
SpeechMike Premium (LFH3500) + SpeechMike II
HP ZBook 17 G2 (Refurbished) - i7-4910qm - 8MB SmartCache - 32 GB RAM - 512 GB SSD - 1 TB HSSD - 2 TB HDD

Ähnliche Themen Antworten/Neu Letzter Beitrag⁄Zugriffe
Dragon 12 friert im "Splash-Screen" ein
Erstellt im Forum Fehlermeldungen von Spracherkenner1
5 28.06.2020 19:34
von R.Wilke • Zugriffe: 169
Ich bin von Dragon 12.5 auf Dragon Professional Individual umgestiegen
Erstellt im Forum Berichte und Tipps von
0 25.12.2015 10:52
von heinzsto • Zugriffe: 67
Genauigkeitsoptimierung unter Dragon 12.5
Erstellt im Forum Fragen zur Anwendung von
1 22.09.2015 18:21
von R.Wilke • Zugriffe: 21
Dragon 12.5 schreibt in Scrivener nach Diktierpausen immer groß.
Erstellt im Forum Fragen zur Anwendung von
19 13.06.2016 16:52
von ger • Zugriffe: 85
Minimalistisch Hardware (ASUS ViVoTab 8) und Dragon 12.5
Erstellt im Forum Geräte und Hardware von
5 04.01.2015 22:32
von R.Wilke • Zugriffe: 43
Update auf Dragon 13 (von 12.5) und kaum noch Befehle werden erkannt
Erstellt im Forum Fragen zur Anwendung von
3 15.08.2014 21:26
von R.Wilke • Zugriffe: 41
Dragon 12.50 – Diktierfenster für nicht unterstützte Anwendungen
Erstellt im Forum Fragen zur Anwendung von
3 27.02.2014 23:03
von R.Wilke • Zugriffe: 55
Dragon 12.5.1 formatiert neuen Text in Word 2010 farbig und...
Erstellt im Forum Fragen zur Anwendung von
2 11.11.2013 22:27
von HB • Zugriffe: 41
Savi440 funktioniert nicht mit Dragon 12.5
Erstellt im Forum Geräte und Hardware von
1 15.09.2013 11:35
von R.Wilke • Zugriffe: 50
 Sprung  
Xobor Ein Kostenloses Forum | Einfach ein Forum erstellen
Datenschutz