XXX aus dem Forum Anwenderforum für Dragon NaturallySpeaking hat Ihnen eine Nachricht gesendet.

Die Nachricht lautet:
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Normalerweise arbeite ich auf meinem PC mit dem 32-Bit-Betriebssystem Win 7 Prof.
In diesem System habe ich auch schon vor längerer Zeit auf DNS 12 umgestellt.

Zusätzlich habe ich auf einer 2. Platte Win 7-64 Prof als Betriebssystem installiert. In diesem System habe ich bisher mit DNS 11 Premium diktiert (ohne irgendwelche Probleme).

Heute morgen (09.11.2013) wollte ich nun auf dem 64-er System ebenfalls upgraden auf DNS 12.
Nach dem Start der Inst-Datei "Dragon12Premium_D.exe" wurde zunächst in ein Temp-Verzeichnis auf C: entpackt. Dann wurde die Installation gestartet mit dem Hinweis, dass vor der eigentlichen Installation von DNS 12 "Microsoft .NET Framework 4.0 for Dragon NaturallySpeaking" installiert oder aktualisiert werden muss.

Nach einer guten Stunde mit diesem Fenster, das die Installation diese Teils mit laufendem Fortschrittsbalken anzeigte, ohne dass sich irgendetwas weiter getan hätte, habe ich dann die Installation abgebrochen und den PC neu gestartet. Danach kam ein erneuter Versuch. Auch jetzt wurde nach dem Entpacken zunächst wieder die Installation von "Microsoft .NET Framework 4.0 for Dragon NaturallySpeaking" gestartet (ca. 12:45 Uhr). Dieses Installationsfenster ist auch jetzt, 16:25 Uhr, nach fast 4 Stunden unverändert. Es heißt immer noch, dass die Installation läuft. Und der die grüne Anzeige im Fortschrittsbalken wandert immer noch langsam von links nach rechts.
Im Task-Manager wird angezeigt, dass "Dragon NaturallySpeaking 12 - InstallShield Wizard" ausgeführt wird. Daran habe ich aber gewaltige Zweifel.

Im Forum habe ich dazu leider keine konkreten Hinweise zu diesem Problem gefunden.
Deshalb die Frage an den Experten: Was ist hier zu tun?

Starten Sie die Datei noch einmal, führen aber nicht die Installation aus, sondern nur die Extraktion der Dateien. Wählen Sie dafür ein Verzeichnis, das Sie finden können, zum Beispiel auf dem Desktop. Führen Sie die Installation dann von dort aus, unter Verwendung der Datei namens "Setup", und zwar die mit dem Nuance-Symbol.

Wenn das nicht geht, etwa weil die Installation des .NET Framework immer noch nicht gelingt, melden Sie sich zurück.

Die extrahierten Dateien sichern Sie am besten für spätere Zwecke.

Gruß, RW

Nach dem 1. Versuch, aus dem entpackten Verzeichnis die "Setup.exe" zu starten, kam zunächst das Fenster, wie es füher zumindest gewohnt war. Dann kam nach kurzer Wartezeit eine Meldung, dass "Microsoft .NET Framework 4.0" noch installiert werden müsse.
Nach der Bestätigung dieser Meldung wurde die Installation abgebrochen.

Nach dem erneuten Start von "Setup.exe" ging dann gleich wieder das Installationsfenster für "Microsoft .NET Framework 4.0 for Dragon NaturallySpeaking" auf. Seitdem (ca. 30 min) läuft diese Installationsroutine ohne konkreten Fortschritt. Ich lasse jetzt den Prozess noch eine halbe Stunde laufen und breche dann ab. Ich kann mir jedenfals nicht vorstellen, dass die Installation dieses Teils ("Microsoft .NET Framework 4.0 for Dragon NaturallySpeaking") solange dauert, zumal ja die Version "Microsoft .NET Framework V4.0" bereits vorhanden ist (zumindest laut "SystemsteuerungAlle SystemsteuerungselementeProgramme und Funktionen", nämlich "Microsoft .NET Framework 4 Client Profile" und "Microsoft .NET Framework 4 Client Profile DEU Language Pack").

Soll ich evtl. die radikale Methode anwenden und DNS 11 zunächst komplett entfernen mit Systemsteuerung und zusätzlich dem Nuance Remover-Programm?

Für hilfreiche Ideen wäre ich dankbar.

EK

Ich hätte Version 11 zunächst entfernt, wie Sie es beschreiben, aber mit Internet-Verbindung während der Deinstallation, um die Aktivierung zurück zu setzen.

Dann würde ich auch noch das Remover-Tool für die Version 12 laufen lassen.

Wegen des .NET Frameworks, das würde ich dann auch aus der Systemsteuerung entfernen, und dann alles noch mal von vorne starten. Sie können es auch manuell installieren, mit der Datei im Installationsordner wie folgt:

...ISSetupPrerequisitesdotNetFramework

Gruß, RW