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Dieses Thema hat 4 Antworten
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 Fragen zur Anwendung
Veltrup Offline



Beiträge: 2

23.08.2011 16:33
RE: altes Benutzerprofil nicht mehr zu öffnen - BestMatch Plus existiert Zitat · Antworten

Sehr geehrte Anwendergemeinde von DNS, ich habe ein Problem mit meiner aktuellen Version 11.0, die ich auf 11.5 abgewertet habe. Wenn ich das alte Benutzerprofil öffnen möchte kommt folgende Fehlermeldung:

Das Vokabular Allgemein-BestMatch Plus existiert nicht

Ich habe als Betriebssystem Windows 7 und benutze ein Headset (USB) von Sennheiser.

Ich habe vor den Fehler das Programm am Vortag einwandfrei nutzen können und nach dem Neustart des Computers am Folgetag trat diese Fehlermeldung auf. Eine Neuinstallation (Reparatur Modus) brachte auch keine Veränderung, so dass ich mit meinen Ideen zur Zeit weiterkomme.

Wer kann mir weiterhelfen ?

Mit dem Anlegen eines neuen Benutzerprofils kann ich zur Zeit zwar wieder diktieren, aber das ganze Training der letzten sechs Monate ist nicht mehr verfügbar und das finde ich sehr schade.

Kurt

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.368

23.08.2011 17:35
#2 RE: altes Benutzerprofil nicht mehr zu öffnen - BestMatch Plus existiert Zitat · Antworten

Willkommen im Forum!

Das deutet auf einen Defekt an dem betreffenden Profil. Versuchen Sie, das Profil über das Dragon-Menü wiederherzustellen (Profil - Benutzerprofile verwalten - (Profil markieren) - Erweitert - Wiederherstellen). Dadurch wie die interne Sicherungskopie aktiviert, und mit dem Anhängsel "- wiederhergestellt" als eignständiges Profil abgelegt. Versuchen Sie dann, dieses Profil zu öffnen. Wenn es geht, sind Sie wieder ungefähr da, wo Sie vorher waren. Machen Sie dann zur Sicherheit eine Kopie davon.

Ansonsten wird das Training immer wieder überschätzt. Wichtig sind allenfalls die von Ihnen gesammelten benutzerdefinierten Wörter, und ggf. die Befehle, je nachdem welche Version Sie verwenden.

Gruß, R. Wilke

_______________________________________

Dragon Professional 16 auf Windows 10 Pro und Windows 11
SpeechMike Premium (LFH3500); Office 2019 Pro + Office 365 (monatliches Abo)
HP ZBook Fury 17 G8 - i7-11800H - 24 MB SmartCache - 32 GB RAM - 1 TB SSD

Veltrup Offline



Beiträge: 2

23.08.2011 22:08
#3 RE: altes Benutzerprofil nicht mehr zu öffnen - BestMatch Plus existiert Zitat · Antworten

Guten Abend Herr Wilke,

das Rücksichern hatte ich probiert - leider ohne Erfolg ! c:ProgramDataNuanceNaturallySpeaking11UsersKurVeltrup hat keine Backup Dateien, die wieder hergestellt werden könnten :-(

Gibt es noch eine andere Lösung ? Kann ich die wichtigsten Dateien aus dem alten Profil ins neue Profil kopieren ?

Vielen Dank für die Unterstützung

Kurt Veltrup

R.Wilke Offline



Beiträge: 6.368

23.08.2011 22:16
#4 RE: altes Benutzerprofil nicht mehr zu öffnen - BestMatch Plus existiert Zitat · Antworten

Zitat von Veltrup
Gibt es noch eine andere Lösung ? Kann ich die wichtigsten Dateien aus dem alten Profil ins neue Profil kopieren ?



Jedenfalls nicht manuell, leider, nur aus dem geladenen Profil heraus und über das Menü von Dragon. Welche Version verwenden Sie? Versuchen Sie bitte mal, den kompletten Ordner, der das Profil enthält, also in Ihrem Fall der Meldung nach der Ordner "KurVeltrup" in dem angegebenen Pfad an einen anderen Platz zu kopieren, und im Dialog "Benutzer öffnen" von dort aus zu öffnen (unten über die Schaltfläche "Durchsuchen" - aus dem Kopf heraus).

Dass kein Backup da ist (sein soll), ist auch merkwürdig, Dragon legt automatisch einen Ordner namens "backup" in diesem Ordner an, wo die Sicherungskopie abgelegt wird, welche bei jedem 5. Speichern des Profils überschrieben wird. Schauen Sie mal nach, ob ein Ordner namens "backup" dort vorhanden ist, das wäre dann noch eine Möglichkeit, das Profil noch mal in Gang zu setzen.

Gruß, R. Wilke

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Tholi Offline



Beiträge: 1

15.08.2026 03:49
#5 RE: altes Benutzerprofil nicht mehr zu öffnen - BestMatch Plus existiert Zitat · Antworten

Zitat von R.Wilke im Beitrag #2

Versuchen Sie, das Profil über das Dragon-Menü wiederherzustellen (Profil - Benutzerprofile verwalten - (Profil markieren) - Erweitert - Wiederherstellen). Dadurch wie die interne Sicherungskopie aktiviert, und mit dem Anhängsel "- wiederhergestellt" als eignständiges Profil abgelegt.
Versuchen Sie dann, dieses Profil zu öffnen. Wenn es geht, sind Sie wieder ungefähr da, wo Sie vorher waren. Machen Sie dann zur Sicherheit eine Kopie davon.

Ansonsten wird das Training immer wieder überschätzt. Wichtig sind allenfalls die von Ihnen gesammelten benutzerdefinierten Wörter, und ggf. die Befehle, je nachdem welche Version Sie verwenden.




Guten Morgen Herr Wilke, hallo Forumgemeinde,

ich bin seit einigen Jahren stiller Mitleser.
Fragen konnte ich mir immer über die Suchfunktion des Forums selber beantworten.

Seit ca. 3,5 h. arbeitete ich jetzt allerdings an einem Problem, das ich nicht lösen konnte.
Es handelt sich um Nuance 15 und Windows 7 mit einem Profil.

Es kam zu einem Bluescreen, als ich Nuance Dragon gerade beendete.

Nach Neustart des PC und Start von Dragon erhalte ich jetzt immer folgende Meldung:

„Das ausgewählte Benutzerprofil wurde mit einer älteren Version von Dragon erstellt.
Zur Verwendung mit dieser Version von Dragon muss das Profil aktualisiert werden.

Klicken Sie auf OK, um den Aktualisierungsassistenten zu starken.
Klicken Sie auf Abbrechen, wenn sie die Dateien zum jetzigen Zeitpunkt nicht aktualisieren möchten.“


Eine ältere Version hat es aber nie gegeben und die Aktualisierung hat nicht funktioniert.
Dann bin ich bei tieferer Suche im Forum auf ihren Beitrag gestoßen.

Die erste Wiederherstellung aus einer der angebotenen automatischen Sicherungen vom letzten Abend, kurz vor dem Crash oder aus der Zeit des Crashs hat nicht funktioniert bzw. hat funktioniert aber nicht zum Erfolg geführt. Die Fehlermeldung war immer noch die gleiche.

Die zweite Wiederherstellung aus einer noch vorhandenen angezeigten Sicherung von vor drei Monaten hat dazu geführt dass es wieder funktioniert.

Ganz lieben Dank für diesen Tipp!

Bei der Wiederherstellung ist, wie bereits angegeben, ein neues Profil mit dem Namen „Alter Profilname_temp“ entstanden.
Kann das alte Profil aus
C:\Users\User\AppData\Local\Nuance\NS15\Users

bei deaktiviertem Nuance Dragon einfach gelöscht werden, oder wird es noch vom Programm benötigt?
Es wird in der Liste der Profile in Dragon gar nicht mehr angezeigt. Ca. 2 GB Dateien wurden von Dragon daraus bereits gelöscht.

Viele Grüße
Tholi

Angefügte Bilder:
Aufgrund eingeschränkter Benutzerrechte werden nur die Namen der Dateianhänge angezeigt Jetzt anmelden!
 2026-08-14 23_18_49-Benutzerprofil aktualisieren - das ausgewählte benutzerprofil wurde mit einer älteren version erstellt.jpg  2026-08-14 23_21_09-Aktualisierungsassistent des Benutzerprofils - Aktualisierung wurde mit Fehler abgeschlossen.jpg  2026-08-14 23_21_48-Details - Fehler - Das Aktualisierungsmodul wurde nicht gefunden.jpg 
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