Nachdem Dragon 11 ca. 3 Monate lang einigermaßen zufriendstellend funktioniert hat (Vista Business), startet es nicht mehr. Das Begrüßungslogo erscheint, noch friert dann aber ein. Programm läd nicht. Es wurden zwischenzeitlich keine neuen Programme oder Updates installiert. Reparatur und auch komplette Deinstalation und Neuinstallation von DRagon 11 nutzen leider auch nichts.
Weiß jemand Rat oder hat eine Idee?

Das dragon.log habe ich angehängt.

Willkommen im Forum!

Das wird wohl eine harte Nuss. Es gab schon ähnliche Berichte im KnowBrainer-Forum in der Vergangenheit, die nicht gelöst werden konnten. Die einfachste Lösung wäre, dass es am Audiogerät liegt, fangen wir damit mal an.

Suchen Sie bitte eine Datei namens "audio.exe" im Programmordner von Dragon und klicken Sie doppelt darauf, aber ohne Dragon zu starten, jedoch mit angeschlossenem Mikrofon. Dadurch sollte der Audioassistent gestartet werden, und das Gerät muss in der Liste erscheinen.

Der Pfad der Datei lautet (in Windows 7 zumindest):

C:Program Files (x86)NuanceNaturallySpeaking11Program

Alles weitere morgen, oder später.

Gruß, R. Wilke

Zitat von R.Wilke

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KnowBrainer

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Hallo Herr Wilke! Danke Ihr Mühe und für den ersten Tipp!
audio.exe läuft und führt den Micro-Test erfolgreich durch - allerdings auf englisch. Ich habe ansonsten auch schon Dragon komplett deinstalliert - alle user-Ordner umbenannt etc. Werde jetzt mit dem dragonremover einen neuen Versuch wagen und auch Visual C komplett runterwerfen.
Viele Grüße
Joachim L.

P.S. Ich habe ein 3 Wochen altes Acronis Systtem Backup. Aber darauf zurückzugreifen, um es dann mit den alten Systemzustand zu versuchen, ist mir etwas zu riskant. Das kann gründlich schiefgehen. Auf meinem Rechner laufen zahlreiche Programmme seit zwei Jahren problemlos, nur DNS macht leider Schwierigkeiten.

..... nur ein Gedanke hierzu:

Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass es mir unter einer früheren Version mit einem defekten (korrupten) Benutzer ebenfalls nicht mehr gelungen ist, Dragon neu zu starten. Wenn Sie bei der Deinstallation von Dragon die Benutzerdateien beibehalten haben sollten und das neu installierte DNS vergeblich versuchen sollte, diese zu laden, wäre es vielleicht einen Versuch Wert, den Benutzer an einem anderen Ort zu sichern und anschließend vollständig zu entfernen, bzw., sollten Sie - wie seinerzeit ich - irgenwo eine zeitlich frühere Kopie des Benutzers gespeichert haben, den derzeitigen Benutzer durch die Kopie zu ersetzen.

Dies ist wohlgemerkt nur ein Gedanke aufgrund einer bei mir einmal aufgetretenen ähnlichen Situation und es ist wahrscheinlicher, dass bei Ihnen eine völlig andere Ursache zugrunde liegt.

Hallo zusammen,
und diesen Text diktiere ich schon wieder mit DNS 11: im Knowbrainer-Forum hat jemand den entscheidenden Lösungsansatz gefunden: Netzwerkkabel vom Computerabziehen (!) und plötzlich startet Dragon wieder problemlos. Die Ursache für alle Probleme ist nämlich die Software-Aktualisierung von Dragon. Man kann mit abgeogenem Netzwerkkabel auch alle alten Nutzerprofile problemlos wieder importieren. Dann muss man noch im Menü Extras-administrative Einstellungen die Option "Software-Aktualisierungenbeim Start automatisch" überprüfen deaktivieren, Sonst taucht das Problem beim nächsten Start von Dragon wieder auf. Danach funktioniert Dragon wieder problemlos. Das Problem scheint also irgendwie mit dem Software-Manager von Dragon zusammen zu hängen. Die Firewall und auch der Virenschutz meines Computerssind sind hingegen ohne Einfluss..

Im Knowbrainer-Forum gab es übrigens einige Anwender mit ganz genau diesem Problem – trotz völlig unterschiedlicher Hardware-Voraussetzungen und System-Konfigurationen. Ich bin mal gespannt, wo am Ende die Lösung liegt und wo das Problem herkommt. Ich bekomme im Moment übrigens auch manuell keinen Zugang zu den Software-Aktualisierungen von Dragon.
docachim

Zitat

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Ich bekomme im Moment übrigens auch manuell keinen Zugang zu den Software-Aktualisierungen von Dragon.

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Es ist schon kurios, aber dank den Experimenten von "Photon" scheint ja nun eine Lösung gefunden zu sein. Die Software-Aktualisierungen im Falle von Dragon sind übrigens so überflüssig wie ein Kropf, ich und viele andere deaktivieren das als erstes nach der Installation - was leider auch nötig ist, wenn man das während der Installation schon abwählt.

Gruß, R. Wilke

Ich rätsle noch immer, welche Veränderung an meinem System das Problem ausgelöst haben könnte. DNS hat ja drei Monate lang funktioniert. Und auf auf meinem Notebook unter Windows 7 geht es auch heute noch problemlos. Vielleicht liegt es doch an dem viel gescholtenen Vista (mit dem ich ansonsten gut klarkomme). Die Umsetzung von mp3 Dateien über DNS geht auf diesem Rechner auch nicht (nur wav), ohne dass dies der Dragon Service irgendwie erklären konnte.
Gruß docachim

Heute morgen, noch verschlafen möchte ich mit der Arbeit beginnen, aber oh weh... der Drache will nicht. Nun ja, Google ist mal wieder mein bester Freund und ich lande hier. Befürchte das Schlimste!

Doch der Tipp mit dem Netzwerkkabel funktioniert. Dragon startet, wieder einmal mit dem Hinweis die Sprachaktualisierung konnte nicht durchgeführt werden da der Rechner nicht an war. Na klar, nachts bleibt die Kiste aus und die Aktualisierung mache ich manuell.

Was soll das? Ich verwende jetzt Version 12 und dieser Fehler ist immer noch drin?

Nun gut, leider finde ich keinen Menüpunkt unter "Optionen" wo ich die Softwareaktualisierung abschalten kann. Irgendjemand eine Idee?

1000 Dank im voraus.

Peter

PS: Win 7 Dragon 12

Siehe Extras -> administrative Einstellungen, Registerkarte Erweiterte Einstellungen. Die sind allerdings nur zugänglich, wenn der Windows-Account administrative Rechte besitzt. Gemeint sind aber wohl die automatischen Einstellungen zur Optimierung etc. Die lassen sich in der Registerkarte "geplante Aufgaben" konfigurieren/abstellen, außerdem noch in den Optionen des Benutzerprofils (Extras -> Optionen), Registerkarte Daten.
Gruß, Pascal

AHA! Tricky gemacht. Wer kommt denn auf solche Ideen? nun wir alle, die wir programmieren wissen, eine vernünftige GUI ist die schwierigste der möglichen Herausforderungen.

Vielen Dank für die rasche Hilfe. Nun sollte Dragon wieder starten, auch mit Internetzugang.

Aber wie kommt man nun an Updates, falls es mal sowas geben sollte?

Ein Problem gelöst, das nächste gefunden.

Vielen dank

Peter

Zitat von peterpan176

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Aber wie kommt man nun an Updates, falls es mal sowas geben sollte?

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Ist das so schwer zu finden?!
Dragonleiste -> Hilfe -> Software-Aktualisierungen

Gruß, Pascal

Hallo Wolli,

Auf dem Schnipsel aus der Log-Datei ist nicht allzu viel zu erkennen, und ich kann mich irren, ich bin mir aber ziemlich sicher, dass Sie massive Probleme haben und dass die Benutzerprofile unbrauchbar sind.

Ich empfehle daher ein neues Profil anzulegen und auf keinen Fall ein Upgrade-Profil zu verwenden.

Zur Sicherheit würde ich die bestehenden Profile zusätzlich löschen, weil Dragon anscheinend Probleme damit hat.

Gruß, RW

... Ergänzung: jetzt hat er den Beitrag wohl gelöscht, ich lass meinen aber stehen!

Hallo zusammen,

hatte eben genau das beschriebene Problem mit DNS 12. Konnte es lösen, wie beschrieben: Netzwerkkabel ziehen, DNS 12 neu starten. Merkwürdig, dass die ein bekanntes Problem nicht in der Zwischenzeit gelöst haben.

MfG

... wenn ich mal raten darf: das könnten auch die Geburtswehen eines Updates sein ...

Auch ich hatte das gleiche Problemchen mit DNS 11.5 - Lösung wie im Thread beschrieben hat funktioniert.